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节后上班第一天: 广元人社综合服务大厅各窗口秩序井然
来源:行政审批科   浏览量:343   发布时间:2019-10-08  

10月8日,是国庆大假后上班第一天,新中国成立70周年辉煌成就和震撼世界的国庆大阅兵使窗口工作人员个个精神抖擞,信心百倍,浓浓的“节日喜庆”还未散去。上午9:00,走进广元市人社综合政务大厅,这里呈现出繁忙热情、昂扬向上的良好状态,各窗口工作人员早已井井有条地做好了接待办事群众的各项准备,值班长、引导员、工作人员也立即收心归位,以饱满的精神状态投入到工作一线 。


“您好,请问您办理什么业务?”来到办事窗口,身穿整洁工作服的工作人员笑脸相迎,热心为市民办理各项业务。

“请您别着急,我马上给您办。”市机保局局长魏俊芳刚刚因引导一位老人办理业务不小心把脚扭伤,在简单处理后,任然坚持在窗口值班,亲自办理业务。

“对不起,今天人多,请您排队等候!”人工智能引导员“小爱”也忙得不亦乐乎。

“别挤,最多30秒钟你就能给你的社保卡解锁”工作人员李英俊一边在电脑上不停的输入社保卡号,一边向前来办理社保卡业务的参保人员解释……

抬头望去,“以人民为中心,以满意为目标”闪耀在眼前,无意间让人充满向上的力量。环顾四周,自主服务区、排队等候区、功能服务区、值班引导区,生机勃勃、热闹非凡,现场井然有序。


据了解,为应对节后可能出现的办事高峰, 澳门威尼人斯APP综合服务大厅管理办公室在节前就已做好工作预案,按照 “窗口工作人员服务规范、窗口工作人员考核办法、人社综合服务大厅值守制度” 大厅管理三项制度,采取调配窗口人员、直属单位领导前移窗口值班等措施,开通近20多个窗口,80多名前后台工作人员提前10分钟到岗,全力保障节后上班第一天的服务质量和服务效率。

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